Suntem în căutarea unui coleg pentru postul de Customer Support, în cadrul unui magazin online specializat în comercializarea sistemelor de navigație auto și a accesoriilor multimedia dedicate automobilelor. Candidatul ideal ar trebui să aibă experiență în domeniul electronicii sau o pasiune solidă pentru tehnologie și multimedia auto.

Responsabilități principale

• Oferirea de suport clienților cu informații tehnice (atunci când este necesar), în urma interacțiunilor acestora cu echipa de vânzări.

• Asistarea clienților în procesul de montare a produselor, prin comunicare telefonică sau WhatsApp.

• Preluarea și gestionarea sesizărilor și a posibilelor defectiuni legate de produsele multimedia.

• Dezvoltarea de tool-uri interne, materiale sau scripturi de lucru care să îmbunătățească interacțiunea cu clienții (ex.: scripturi de comunicare, mini-manuale, materiale video informative).

• Sprijinirea colegilor din depozit în pregătirea comenzilor, atunci când este necesar.

Profilul candidatului ideal

• Vârstă între 20 și 35 de ani.

• Deține permis de conducere și autoturism personal.

• Este deschis la idei noi și dispus să învețe rapid.

• Este flexibil și dispus să preia și alte responsabilități decât cele menționate, atunci când volumul de muncă o impune sau în absența unui coleg (echipa este formată din 6 persoane).

• Este punctual, disciplinat, are o conduită profesională și nu utilizează limbaj vulgar sau nepotrivit.

Detalii despre locul de muncă

Activitatea se desfășoară în localitatea Coltău, unde se află sediul nou al companiei – birouri moderne și depozit nou. Deplasarea se face cu autoturismul personal.

Programul de lucru este luni – vineri, între 08:00 și 16:00.

Beneficii

Angajații pot opta zilnic între:

• un prânz asigurat, sau

• bonuri de masă oferite în locul prânzului.