Top 1-3 rezultate așteptate de la această poziție:

• Să înveți rapid procedurile de dispecerat și, sub supravegherea dispecerului senior, să gestionezi corect datele și documentele pentru cursele alocate (fără erori, fără documente lipsă).
• Să asiguri, împreună cu dispecerul senior, o comunicare clară cu șoferii, astfel încât acesta să aibă mereu informațiile de care are nevoie pentru a lua deciziile operative.
• Să crești treptat în responsabilitate, astfel încât, în 1–2 ani, dispecerul senior să se poată baza pe tine pentru sarcini operaționale de bază, fără să fie nevoie să le verifice pe toate.

Top 6-8 atribuții principale:

• Asistarea dispecerului senior în planificarea curselor zilnice și în alocarea camioanelor, conform comenzilor și constrângerilor de timp.
• Menținerea legăturii cu șoferii pe parcursul curselor, verificarea statusului și notarea corectă a informațiilor în sistem / fișe de lucru.
• Verificarea documentelor de transport primare (CMR, avize, ponte etc.) și semnalarea rapidă a lipsurilor sau neconcordanțelor.
• Introducerea și actualizarea datelor în soft / tabele (curse, kilometri, timpi), urmând procedurile stabilite de dispecerul senior.
• Monitorizarea respectării programului de încărcare și descărcare, cu notificarea din timp a oricăror întârzieri sau probleme apărute.
• Comunicarea profesionistă și respectuoasă cu șoferii și colegii din birou, astfel încât informația să circule rapid și corect.
• Respectarea procedurilor interne și a pașilor de lucru învățați în training, inclusiv modul de raportare a incidentelor și a situațiilor neprevăzute.
• Implicarea activă în îmbunătățirea modului de lucru, prin feedback și propuneri simple de optimizare pe măsură ce înțelegi mai bine activitatea.

Top 3 principii și valori în rol:

• Facem întotdeauna tot ce este necesar pentru a livra servicii corecte și stabile clienților și șoferilor, chiar dacă asta înseamnă să fim foarte atenți la detalii și să muncim suplimentar în momentele de vârf.
• Facem întotdeauna tot ce este necesar pentru a ne respecta promisiunile și procedurile interne, chiar dacă uneori este mai confortabil să „lăsăm pe mâine”.
• Facem întotdeauna tot ce este necesar pentru a crește împreună cu oamenii noștri, investind timp în învățare, feedback și dezvoltare pas cu pas.

Top 6-8 beneficii ale rolului:

• Salariu net de pornire 3.000 lei, cu creștere de 300 lei la fiecare 3 luni, în funcție de implicare și rezultate, plus bonusuri în raport cu KPI operaționali.
• Program de lucru stabil, full time, luni–vineri, 9:00–17:00, la birou în Voluntari, într-un mediu provocator, dar organizat.
• Training, coaching și mentorat direct, pe termen nelimitat, de la dispecerul actual, astfel încât să înveți concret meseria de la zero.
• Posibilitate reală de avansare pe verticală către Dispecer Senior, cu creștere progresivă de salariu în funcție de merite și responsabilități.
• Mediu de lucru într-o echipă cu experiență, unde poți pune întrebări, poți greși controlat la început și poți învăța din feedback.
• Siguranța veniturilor (plata la termen, bonusurile corelate cu rezultate clare) și stabilitatea unei firme care își respectă oamenii.