AZK Properties, companie din cadrul AZK Holding, specializată în vânzări și investiții imobiliare, caută Operatori Call Center proactivi și orientati spre comunicare eficientă.
Rolul va fi acela de a reprezenta prima linie de contact a companiei — persoana care inițiază, gestionează și documentează interacțiunile cu potențialii clienți și investitori. Scopul poziției este generarea și calificarea lead-urilor, oferirea de informații corecte despre proiectele imobiliare din portofoliu și menținerea unei experiențe de client premium, în linie cu standardele AZK Holding.
Responsabilități principale:

• Preluarea și efectuarea apelurilor telefonice cu potențiali clienți și investitori.
• Prezentarea companiei și a produsele imobiliare si financiare pe care le promovăm.
• Crearea unui profil al clientului în baza de date ca urmare a informațiilor obținute, astfel încât clientul să primească un serviciu de calitate și oferte personalizate;
• Înregistrarea și actualizarea informațiilor în baza de date CRM (lead-uri, status, follow-up-uri, feedback);
• Asigurarea unei comunicări clare, profesioniste și empatice în toate interacțiunile;
• Programarea întâlnirilor între clienți și echipa de vânzări;
• Colaborarea strânsă cu departamentele de Sales, Marketing și Customer Care pentru o experiență unitară a clientului;
• Raportarea zilnică/săptămânală a activității și a indicatorilor de performanță (număr apeluri, lead-uri calificate, conversii etc.).

Ce oferim:

• Training de integrare și formare continuă în domeniul vânzărilor imobiliare;
• Salariu net lunar intre 3.000 Ron si 4.500 Ron;
• Contract perioda nedeterminata;
• Bonus de performanta anual intre 10.000 Ron si 20.000 Ron anual conditionat de atingerea indicatorilor de performanta si în funcție de rezultatele obținute extra;
• Bonusuri semestriale in functie de atingerea KPI’s: dinamica, implicarea, calitatea call urilor efctuate, capacitatea de generare de lead uri calificate, rata de conversie, etc.
• Mediu de lucru profesionist, modern și dinamic;
• Posibilitatea de promovare spre roluri superioare precum de Sales Associate;
• Wellbeing: În cadrul AZK Holding, wellbeing-ul nu este un beneficiu opțional, ci o componentă strategică a modelului nostru operațional. Suntem una dintre puținele organizații private care integrează managementul stării de sănătate în arhitectura de performanță a echipei. Lunar, fiecare coleg are o discuție structurată cu Chief Medical Officer al grupului, axată pe evaluarea statusului fizic și mental, precum și pe calibrarea nivelului de efort. Obiectivul este menținerea unui echilibru funcțional, prevenirea riscului de burnout și optimizarea capacității de lucru pe termen lung. Acest program este oferit integral de companie și face parte din pachetul standard de compensare și beneficii.
• Apartenența la un holding imobiliar integrat, cu expunere directă la dezvoltări de referință pe piața real estate din România.

Beneficiile pe care le oferim sunt construite pentru a-ți accelera evoluția: un mediu dinamic, programe de dezvoltare profesională, acces direct la echipa de leadership și un pachet complet care susține atât performanța, cât și wellbeing-ul tău pe termen lung.