Tip job: FullTime
Te consideri o persoană "tehnică" și îți place să rezolvi problemele altora repede și bine?
HR Design recrutează pentru clientul său - o companie de instalări, mentenanță și dezvoltare rețea de stații fixe pentru alimentare mașini electrice, din Arad - un Agent Suport Tehnic Clienți!
Pentru a-ți desfășura activitatea, e important:
* să identifici soluțiile de evitare și eliminare a problemelor care apar pe parcurs
* să îți placă să înveți și să aplici feedback-ul pe care îl primești
* să nu te plictisești când ai de gestionat activități diverse sau informații specifice
* să îți placă activitățile repetitive și cele noi, diferite
Competențele cheie pe care le căutăm:
* ai studii superioare
* ai cel puțin 2 ani experiență într-o poziție similară
* ai cunoștințe de operare pe calculator (pachetul MS Office) și de limba engleză nivel mediu-avansat
* cunoști foarte bine și ai lucrat cu software de tip back-end și Java Script sau JSon (ideal)
Iată, în mod concret ce vei reuși să faci:
1/ oferi asistență tehnică utilizatorilor care încarcă în rețea
2/ răspunzi sesizărilor partenerilor (primării și parteneri privați)
3/ răspunzi la telefon și la tichetele online din aplicația proprie
4/ menții legătura cu furnizorii de tehnologii pentru tichetele tehnice deschise la aceștia
5/ păstrezi legătura cu colegii din teren pentru înștiințări asupra problemelor apărute și stadiul tichetelor tehnice deschise
Pentru mai multe informații despre prelucrarea datelor personale în cadrul procesului de recrutare, vă rugăm să consultați informarea disponibilă pe site-ul nostru.